Overview
Job Description:DXC Technology es una compañía global de servicios profesionales cuya misión es liderar la transformación digital de nuestros clientes asesorándoles y guiándoles en la aplicación de la tecnología para obtener los mejores resultados que permitan incrementar la competitividad de sus empresas. Con más de 130.000 profesionales y expertos tecnólogos, colaborando en más de 70 países junto a una excepcional red de partners, somos capaces de ofrecer servicios y soluciones avanzadas de IT.En España somos uno de los principales líderes del mercado de TI. Contamos con cerca de 8.000 profesionales, distribuidos en trece localizaciones, con centros de excelencia en tecnologías de última generación como Cloud, Inteligencia de Negocio, IA o Automatización entre otras, que dan servicio a más de 200 clientes de todas las industrias tanto del sector público como privado. Trabajamos con las principales empresas del país que confían en nosotros para guiar y administrar sus agendas digitales y así transformar sus negocios.Desarrollamos políticas activas de diversidad e inclusión laboral de personas con discapacidad y estamos orgullosos de contar con una representación del 49% aproximadamente de mujeres profesionales. En DXC España estamos buscando un Consultor/a ITIL & CMDB para unirse a nuestro gran equipo de Consulting.Requisitos:Experiencia previa en la implementación y administración de CMDBs, preferiblemente en entornos empresariales complejos.Conocimiento profundo de las prácticas de gestión de la configuración y de las tecnologías asociadas, como ITIL, SNMP, y herramientas de descubrimiento de red.Habilidades técnicas sólidas en bases de datos, scripting, y herramientas de automatización, como SQL, PowerShell, y Ansible.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva con equipos multifuncionales y stakeholders a todos los niveles de la organización.Capacidad para analizar y resolver problemas complejos de manera sistemática, con una atención meticulosa a los detalles.Certificaciones relevantes en gestión de servicios de TI (ITSM) y gestión de la configuración, como ITIL Foundation, CMDB Specialist, o equivalentes, son altamente valoradas.Funciones:El Consultor CMDB es responsable de diseñar, implementar y mantener la Base de Datos de Gestión de Configuración (CMDB) para asegurar la integridad y la precisión de los datos relacionados con la configuración de los activos de TI de una organización. Este rol implica colaborar con diversos equipos, incluyendo administradores de sistemas, analistas de seguridad, y personal de soporte técnico para garantizar que la CMDB refleje con precisión la infraestructura y los servicios de TI.Diseño y Planificación: Colaborar con las partes interesadas para diseñar una CMDB que satisfaga las necesidades comerciales y técnicas de la organización. Esto implica definir la estructura de datos, las relaciones entre los elementos de configuración y los procesos de mantenimiento.Implementación y Despliegue: Coordinar la implementación de la CMDB, incluyendo la configuración de herramientas de software, la importación de datos existentes y la integración con otros sistemas de gestión de TI, como el Service Desk y la Gestión de Cambios.Normalización de Datos: Establecer estándares para la normalización y clasificación de los datos dentro de la CMDB, asegurando la coherencia y la integridad de la información almacenada.Gestión de la Configuración: Desarrollar y mantener políticas y procedimientos para la gestión de la configuración, incluyendo la identificación, el control y el seguimiento de los elementos de configuración a lo largo de su ciclo de vida.Auditoría y Control de Calidad: Realizar auditorías periódicas de la CMDB para verificar la exactitud y la integridad de los datos, identificando y corrigiendo cualquier desviación o discrepancia.Soporte y Capacitación: Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios finales y a los equipos de TI en el uso y mantenimiento de la CMDB, asegurando una comprensión adecuada de su funcionalidad y beneficios.Mejora Continua: Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la efectividad de la CMDB, proponiendo y liderando iniciativas de mejora continua basadas en las mejores prácticas de la industria.¿Qué encontrarás en DXC?Desarrollo profesional.Proyectos punteros en clientes referentes de mercado.Excelente ambiente de trabajo.Flexibilidad y conciliación.Trabajar con tecnologías punteras dentro del sector IT.Acceso a DXC Learning y certificaciones oficiales.Compromiso social y responsable.Empleo estable.Beneficios sociales.
